Si quisiera anular su reserva, deberá enviar un email a la siguiente dirección: info@donana-rutas-caballo.com, indicando el nombre, número de reserva  y la fecha de la reserva.

Se reembolsará el importe según las siguientes normas:

- Si la reserva se cancela con más de 24h de antelación de la fecha de la visita, se devolverá el 70% del pago efectuado.

- Si la reserva se cancela con menos de 24h de antelación a la fecha de la visita, no tendrá derecho a devolución alguna.

- En caso de que la Hípica suspenda la salida por condiciones climáticas adversas (lluvia o viento excesivamente fuerte) se podrá cambiar la fecha por cualquier otra en el plazo de un año.

Bonos de regalo: No hay devolución.

Si ha canjeado su bono de regalo y necesita cambiar la fecha prevista de la visita:

-  Si es con más de 24h de antelación a la fecha de la visita, podrá cambiar una vez a otra fecha dentro de los 3 meses siguientes.

- Si es con menos de 24h de antelación a la fecha de visita, no se podrá cambiar la fecha.